「近くのカフェ」「仙台 美容室」とGoogle検索したときに、検索結果に地図とお店情報が出てきたのをみたことはありませんか？ その表示された地図をクリックしてお店を探したことがある方も多いのではないでしょうか。
Googleマップはあなたのビジネス情報を登録しておくと、地図検索で上位に表示されやすくなり、お店の存在を知ってもらうには非常に有効なツールです。
Googleマップに登録するってどういうこと？
Googleマップに登録するにはGoogleビジネスプロフィールというツールから行います。
Googleアカウントを作成し、お店のプロフィール情報を登録します。 営業時間・電話番号・住所・サービスメニュー・写真などを登録することで、「近くのお店を探している人」に見つけてもらいやすい状況を作ることができます。口コミを集めることで信頼性を高める効果もあります。
でも、それだけでは「来店・問い合わせ・予約」につながらないケースがあります。
Googleマップでできること・できないこと
Googleマップでできること
Googleマップでできることは、地図検索での表示・口コミの管理・営業時間や電話番号の掲載です。
営業時間や定休日をきちんと更新することで、来店を考えている方を迷わせません。ホームページよりも先にGoogleビジネスプロフィールを見る方も多いと言われているので、営業時間と写真は充実させておくと来店への期待値が高まります。
Googleマップでできないこと
Googleビジネスプロフィールには、営業時間や店舗の説明を入れる場所はありますが、細かく以下の情報を伝えることができません。
- サービスの詳細や料金を丁寧に伝えること
- お店の雰囲気やオーナーの人柄を伝えること
- 「この人に頼みたい」という信頼感を作ること
特に比較検討をしたいサービスの場合は「この人に頼みたい」という信頼感を得るには、情報が不足します。
Googleマップは「存在を知ってもらう」場所であって、「選んでもらう」場所ではないのです。
ホームページがあることで変わること
ホームページがあると、Googleマップで見つけてくれたお客様が「もう少し詳しく知りたい」と思ったときに、そのまま詳細を確認することができます。
- どんなサービスがあるか
- 料金はどのくらいか
- どんな想いで仕事をしているか
こうした情報がまとまっていることで、問い合わせ前の不安が解消されます。
結果として「ここに決めた」という状態で来店やお問合せにつながりやすくなります。
両方あることで生まれる相乗効果
Googleマップとホームページは、それぞれ役割が違います。
- Googleマップ：見つけてもらう
- ホームページ：選んでもらう・信頼してもらう
この2つが揃ってはじめて、集客の流れが完成します。どちらか一方だけでは、片方の役割しか果たせません。
まとめ
Googleマップは集客の入り口として非常に大切です。ただ、そこから先の「選んでもらう」ステップに進むためにはホームページが必要です。
ホームページで『選ぶための判断材料』を整えて、信頼を積み上げていくことが大切です。
「まだホームページがない」「作ったけど活用できていない」など疑問や迷いのある方は、まずはお気軽にご相談ください。
